Las evaluaciones en NexoAbogados permiten que los clientes califiquen el servicio recibido por los abogados y por la misma plataforma NexoAbogados, y contribuyen a mejorar la confianza en todas las partes involucradas.
¿Cuándo se envía la evaluación?: Transcurrido algunos días desde que cliente recibe los contactos de los abogados, el cliente recibe un correo electrónico y una notificación en WhatsApp invitándolo a completar una encuesta de evaluación.
Aspectos evaluados: Los clientes califican distintos aspectos del servicio, y evalúan al abogado con una calificación de 1 a 5 estrellas.
Impacto en el perfil del abogado: Las evaluaciones se reflejan en el perfil del abogado y ayudan a mejorar su reputación digital. Un abogado con buenas evaluaciones tiene más posibilidades de recibir nuevos clientes.
Al recibir la encuesta, los clientes tienen la posibilidad de postergar la evaluación al abogado si es que todavía el servicio no ha finalizado. A partir de ese momento, los abogados pueden solicitar a sus clientes que dejen una evaluación para fortalecer su presencia en la plataforma, lo cual recomendamos fuertemente.
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