¿Por qué mi suscripción no se ha renovado correctamente?

Creado por Contacto NexoAbogados, Modificado el Mar, 25 Mar a 2:44 P. M. por Contacto NexoAbogados

Existen varias razones por las cuales tu suscripción podría no renovarse correctamente, entre las cuales se incluyen:


  • Problemas con el método de pago: Es posible que la tarjeta de crédito o débito registrada haya expirado, no tenga fondos suficientes o haya sido rechazada por el banco emisor.
  • Datos incorrectos: Si la información proporcionada durante el proceso de renovación no es precisa o está incompleta, esto puede impedir que la suscripción se active.
  • Problemas de comunicación: A veces, los sistemas de pago pueden tener dificultades para comunicarse con nuestros servidores, lo que resulta en un fallo en la renovación.
  • Suscripción cancelada previamente: Si la suscripción fue cancelada antes de la fecha de renovación, es posible que no se haya procesado la renovación automática.


Para resolver este problema, le sugerimos que verifique los detalles de su método de pago y asegúrese de que toda la información sea correcta y esté actualizada. 


Si el problema persiste, no dude en proporcionarnos más detalles a través de nuestro correo contacto@nexoabogados.net para que nuestro equipo técnico pueda investigar y solucionar el inconveniente lo antes posible.

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