Si, puedes enviar la encuesta a los clientes que te interesa que te evalúen. Así tus futuros prospectos sabrán que haces un buen trabajo y aumentarán las posibilidades de que otros clientes te elijan.
Para hacerlo solo debes ir a la sección Contactos a los que accedí, entrar el caso del cliente y pinchar el botón "Enviar encuesta", el cual se encontrará activo a los 5 días desde la creación del caso.
Si es que el cliente ya ha empezado la encuesta pero pospuso la evaluación de tu servicio puedes enviar la encuesta desde la sección Evaluaciones de clientes, sub-sección Evaluaciones pospuestas.